强技能 提素养 优服务 ——双林股份2014年行政人员系统培训
2014年9月4日至5日,双林股份《行政人员工作统筹能力提升》培训在宁海天明山温泉大酒店举办。此次培训根据公司年度培训计划,经过前期需求调研、培训方案制定、培训机构及讲师的确定等筹备工作,由行政部和人力资源部联合组织开展,旨在增强公司行政人员职业能力,提升行政职业素养,以为公司内外部客户提供优质服务。此次培训集中了来自包括外地各分子公司在内的行政系统人员共38人。
在培训开始之前,集团人事行政总监王红梅女士作了简短的训前致辞,将行政人员定位为公司上下运行的“润滑剂”;,表示此次培训是行政系统人员最集中的一次,机会难得,希望在接下来持续两天的时间里,能彼此间增进了解,积极参与,学习互动,最后祝此次培训能取得圆满成功!
此次培训由资深培训讲师何澜老师主讲,从企业行政职业素养及成功展望、人际沟通与工作协调技巧、商务礼仪与职业形象塑造、日常事务管理等四个方面进行展开。通过自我展示、角色扮演、案例分析等丰富多彩的授课形式,激发了培训学员的参与热情,寓教于乐,在亲身实践与相互讨论交流中提升技能,加强认识,拓宽视野,带给培训学员们不一样的培训体验,持续两天的系统培训,在轻松愉悦的培训氛围中度过!
培训期间,讲师与所有培训学员在酒店前合影留念。培训结束时,行政部部长邬海妃作了总结发言,肯定了培训期间学员们认真听讲,积极参与的学习热情,最后要求所有受训人员在培训结束后一周内提交培训总结,更多的将培训技能运用到工作实际中去,将培训所获知识和技能传授给更多的部门同事。
借用培训讲师的共勉之语:礼貌而不居高临下,诚实而不弄虚作假,参谋而不越权行事,谦虚而不傲上凌下,谨慎而不唯唯诺诺,公正而不见风使舵,敬业而不妄自尊大,敬重而不阿谀奉承,慎言而不论世道非,本分而不炫耀示人。增强职业技能,提升专业素养,优化服务质量,希望不仅仅是受训人员,更多的是希望所有双林员工都能如此!